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[投影之窗高端訪談]
SMART公司攜其創新而易用的SMART Board 交互式白板系列產品和軟件服務，從2006年開始正式登陸中國市場。一年以來，
SMART公司經過扎實的品牌推廣和交互式產品概念的傳遞，已經在中國市場取得了初步的成績，
產品為很多企業和教育機構所采用，并獲得了包括“2006年度中國教育行業白板產品首選品牌”等五項白板類別產品獎項。
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2007年4月，SMART 公司參加了國際視聽設備展，舉辦“互動課堂，生動教學” 研討會，召開合作伙伴渠道大會，為2007
的發展部署方略，再次掀起了互動熱潮。
投影之窗應邀，對親臨中國市場的SMART公司總裁Nancy Knowlton女士進行了獨家專訪。 |
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交互演示為用戶提供了新穎、高效、便利的溝通，已經成為目前一種時尚的溝通和傳播方式。作為交互式白板的創始者，SMART公司早在二十年前就率先提出了交互的概念并于1991年推出第一代SMART Board交互式白板。Nancy Knowlton總裁提到這段歷史，依然毫不掩飾自豪之情。“我們把白板從最初的簡單產品，到交互式概念的引進，它改變了一種使用習慣，可以說這是教育過程創新的革命性進步。”Nancy介紹，在最初推廣交互概念的時候，也遇到很多傳統習慣的挑戰，人們習慣于原來的書寫和交流模式。但是隨著對交互產品的了解，其簡單易用的操作，和隨之產生的更為生動活潑的溝通效果，使得SMART Board交互式白板產品從北美市場開始逐步受到廣泛接受。
目前SMART Board交互式白板已經發展到第六代產品，包括各種型號，如大屏幕型號、內置投影儀和其它工具的型號，以及各種輔助軟硬件。SMART Board 交互式白板、交互式數字講臺、交互式數字覆寫屏、無線手寫板以及最新推出的一體化交互式白板系統等系列產品，結合SMART白板軟件、遠程教學和課堂管理軟件，為客戶提供用于會議、授課、培訓和演示的各種解決方案。SMART作為一家全球公認的技術創新公司，也在某種程度上成為交互白板的代言人。
Nancy介紹SMART在過去一年里跨越了多個關鍵里程碑，實現了破紀錄增長。目前SMART技術公司宣布其累積銷售額已超過10億加元，并已為全球超過45萬個教室配備了SMART Board™交互式白板。2006年在墨西哥的教育設備采購項目中，SMART成為最大的交互式白板提供商，總計要提供5.9萬臺SMART Board交互式白板，為其在北美市場進一步贏得更廣泛的聲譽。公司產品占據了英國交互式白板市場59%的份額，也已滲透到美國82% 的學校區。
SMART從2006年開始正式進入中國市場，并從品牌傳播和交互概念引導方面，踏踏實實的進行推廣。一年之內，公司先后舉辦了交互產品使用培訓，典型用戶案例交流介紹，并參加了北京、上海、廣州、成都、西安、香港等地的教育和通訊展，直接受眾多達100，000人，初步奠定了用戶對SMART產品和品牌的認知度。
談到公司2007年在中國市場的進一步發展策略，Nancy表示，“加速SMART交互產品的采用，這是我們全球統一的目標。對于中國市場，我們是剛剛進入，因此我們最開始要循序漸進地改變用戶對交互產品類別的認知和接受程度。我們欣喜的看到，在過去一年通過我們中國營銷團隊的努力，已經在這方面取得了很好的成效。我們在中國商務市場已經有良好的開始，教育領域是具有更大潛力的市場，我們已經作了很多的鋪墊和準備工作。我們希望可以在不久的將來開始獲得收益。”Nancy還特別強調，SMART要加強和本地渠道伙伴的合作，要通過經銷商的力量，影響更多的本地受眾，并讓經銷商從SMART產品的銷售中，可以獲取收益。
有效的工具軟件是交互白板產品的重要組成部分。對此，Nancy表示，“SMART的優勢在于不僅能提供簡單易用的產品，還擁有強大的軟件研發隊伍。因此SMART能夠從客戶的需求出發，關注他們對功能性的要求，不斷發展和更新軟件產品。”目前最新的SMART Board軟件9.5版不僅能支持Windows®、Mac OS和Linux® 等多操作系統，并已經發展到兼容最新windows vista操作系統。此外還增加了一些能夠提升用戶白板操作體驗和改善系統管理的功能，提供眾多新的圖庫圖像和Flash交互動畫，并實現最多的支持語言總數（Windows操作系統下達36種）。SMART用戶擁有軟件的免費升級，可以隨時保持與SMARTBoard的同步更新和發展。
目前，國內白板產品在教育領域應用日漸廣泛，產品種類也參差不齊。針對經銷商和用戶關注的產品價格問題，Nancy強調了SMART對價格的不同理解。“SMART不是單純的硬件或者軟件生產廠家，而是一個整體解決方案的廠家。我們的價格是針對整體解決方案，而非單件產品。我們的白板除了提供產品，還提供大量軟件升級、以及保修服務。我們希望用戶能夠關注的是整體擁有成本，不是單純的購買成本。我們相信從整體擁有而言，解決方案才是最重要的。SMART交互白板能夠在用戶長期的應用中，為其節省更多時間和金錢，提高了教學效率。所以，這項產品從長期來看，一定是物有所值的。”
交互產品在北美市場過去2年來呈現了快速的增長，而在中國，交互概念的滲透也已經引起了人們廣泛的關注。提升交流的趣味性和互動性，讓溝通更有效率和引力，Nancy對SMART交互產品的未來發展，充滿了信心，也對中國這個巨大的潛在市場抱有期待。
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引領交互市場，加速SMART交互產品的采用－SMART公司總裁訪談